Consultant support technico fonctionnel H/F

CDI
  • Type de contrat : CDI
  • Qualification : Licence
  • Expérience : Supérieur à 5 ans
  • Lieu : Saint-Herblain - France
  • Service Métier : DIRECTION ORGANISATION ET SI
  • Métier : Support informatique

Missions

Rejoignez notre équipe au poste de Consultant support Technico-Fonctionnel !

Vous êtes passionné par l'univers des systèmes d'information et vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un groupe ? Vous êtes au bon endroit !

Nous recherchons un profil expérimenté pour rejoindre notre équipe basée à Saint-Herblain.

Au sein de la Direction Organisation Systèmes d'Information, vous jouez un rôle crucial dans le bon fonctionnement de notre ERP et des outils financiers associés. Votre mission principale consistera à garantir la performance globale du groupe en fournissant un support technique et fonctionnel de premier ordre.

Vos missions :

  • Vous assurez le bon fonctionnement des applications métiers, notamment notre ERP groupe et notre outil comptable. 
  • Vous gérez efficacement les incidents et les demandes des utilisateurs, en assurant une communication transparente et proactive. 
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre, qualifier et prioriser les demandes. 
  • Vous suivez de près les actions de résolution des dysfonctionnements et des paramétrages, en lien avec les éditeurs des applications. 
  • Vous gérez les demandes de paramétrage spécifique sur nos outils, de la gestion des accès à l'administration système. 
  • Vous rédigez et vous maintenez la documentation sur la résolution des incidents et les procédures de support, ainsi que les supports de formation. 
  • Vous participez activement au processus d'amélioration continue, en proposant des solutions innovantes pour optimiser nos processus et nos outils. 

 

Profil

Vous possédez une solide expérience de plus de 5 ans dans le support applicatif et l’administration des solutions IT. 

Vous avez une parfaite maîtrise des bases de données et du langage SQL. 
Vous avez une réelle appétence pour les solutions informatiques et une passion pour l’IT. 
Vous avez un sens du service client développé et une excellente capacité de communication. 

En plus d’intégrer une équipe motivée et passionnée, vous bénéficierez d’un ensemble d’avantages, incluant une prime d’intéressement, des tickets restaurant, et une mutuelle familiale très avantageuse.

Le poste est statut cadre.

Si vous êtes prêt à relever ce défi excitant et à contribuer à l’évolution de l’entreprise, postulez dès maintenant !

L'entreprise

Fondé en 2003 par Yoann CHOIN-JOUBERT, son PDG, REALITES est un développeur territorial qui construit avec et pour les villes de nouvelles solutions porteuses de sens, créatrices de valeurs, d’attractivité et de développement économique. Aujourd’hui encore, le positionnement innovant du groupe s’exprime par le déploiement de concepts d’usage innovants dans nos solutions immobilières. Une approche qui permet de prendre en compte les enjeux de mutation et de développement de nos lieux de vie. L’humain y joue un rôle central : sa qualité de vie dicte nos actions.

Premier maître d’ouvrage entreprise à mission en France, REALITES confirme officiellement son engagement de concilier but lucratif & intérêt général. https://utiles-maintenant.com/

La réussite collective chez REALITES passe par le plaisir à travailler ensemble.
Pour accompagner sa croissance, le groupe REALITES s’appuie sur son « Capital Humain », ces femmes et ces hommes de talent qui ont contribué à transformer, en quelques années, une jeune société de promotion immobilière en un acteur majeur du développement territorial. Travailler chez REALITES c’est relever des défis, se surpasser, s’épanouir au quotidien.

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Candidature

  • Types de fichiers acceptés : pdf, docx, Taille max. des fichiers : 32 MB.
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